Comme pour toutes les tentes, il est recommandé de bien mouiller la toile avant la première utilisation, puis de la laisser sécher. Répétez cette opération jusqu’à trois fois pour imperméabiliser le tissu. La nécessité d’imperméabiliser la toile à intervalles réguliers dépend principalement de la fréquence d’utilisation de votre tente. Certains de nos clients utilisent leur tente APEX tous les jours depuis des mois, et celle-ci est toujours aussi imperméable qu’au premier jour. Toutefois, si vous l'utilisez fréquemment, il est conseillé d'imperméabiliser la tente de temps à autre. Veuillez vous adresser à un magasin de camping de confiance pour vous procurer des produits de qualité, ou frottez un morceau de cire d'abeille sur les coutures pour rafraîchir leur protection. Pour nettoyer la toile de la tente, il est préférable de la laver à l'eau froide et de la brosser si nécessaire. Évitez les produits chimiques, le savon et les détergents. Appliquez de temps en temps un spray au silicone sur toutes les fermetures éclair pour prolonger leur durée de vie. La tente peut être rangée lorsqu'elle est humide et réouverte après plusieurs heures. Si vous procédez ainsi, veillez à ce que la tente sèche complètement avant de la ranger, surtout si vous ne comptez pas l'utiliser pendant une longue période. Bien que notre matériau soit résistant à la moisissure, celle-ci peut tout de même se former si la tente reste humide pendant une longue période.
RÉPARATION
Les petites fissures sont faciles à réparer et doivent être colmatées avant qu'elles ne s'agrandissent. Il suffit de nettoyer la zone autour de la fissure, de la laisser sécher, puis d'appliquer une quantité généreuse de ruban adhésif en tissu de la même couleur sur les deux côtés. Lissez ensuite le ruban adhésif, enduisez-le de mastic d'étanchéité et attendez que celui-ci sèche.
Les déchirures ou trous plus importants doivent être recousus, ce qui signifie que vous aurez besoin d'un poinçon et de fil ciré. Commencez par nettoyer et sécher la zone endommagée. Découpez ensuite deux morceaux de toile de tente de même taille, qui doivent dépasser d'environ 5 cm la zone à réparer. Les tentes étant généralement soumises à une certaine tension, il est préférable de ne pas découper les morceaux trop ajustés. Avant de commencer à coudre, vous devez réfléchir à la façon dont l'eau s'écoulera. Ne créez pas de canaux dans lesquels l'eau pourrait s'accumuler, car cela entraînerait à long terme des fuites dans la tente. Appliquez ensuite un produit d'étanchéité pour coutures sur l'un des côtés de chacun des deux morceaux de toile et utilisez-les pour refermer la déchirure de l'intérieur et de l'extérieur. Les deux pièces doivent être placées aussi uniformément que possible et les plis doivent être lissés. Cousez ensuite le pourtour de la pièce en zigzag serré et scellez le contour à l'intérieur et à l'extérieur avec du mastic d'étanchéité. Toutes les autres coutures doivent également être traitées avec du mastic d'étanchéité.
Les fuites au niveau des joints peuvent être colmatées ou évitées en appliquant un produit d'étanchéité pour joints. Le joint doit bien sûr être propre et sec au préalable. Il faut ensuite laisser suffisamment de temps pour le séchage. L'opération est répétée jusqu'à ce que la zone soit étanche.
Pour remplacer des œillets, vous aurez besoin d'un poinçon spécial. Pour réparer des œillets endommagés ou des déchirures autour des œillets, vous devez d'abord découper l'œillet en prenant soin d'enlever le moins de tissu possible. Le trou ainsi formé est ensuite refermé en suivant les instructions ci-dessus. Enfin, un nouvel œillet est inséré à l'aide du poinçon et un produit d'étanchéité pour coutures est appliqué autour du bord de l'œillet.
La plupart du temps, les problèmes mentionnés ci-dessus surviennent lorsque le produit est monté ou démonté en exerçant une force excessive. Tous nos produits peuvent être montés ou démontés très facilement et sans effort particulier. Si cela ne fonctionne toujours pas comme prévu, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider. En général, il est conseillé d'avoir un kit de réparation à portée de main, qui devrait au moins contenir du mastic d'étanchéité, des rustines en toile de tente, un poinçon et du fil ciré.
Si vous ne vous sentez pas suffisamment à l'aise pour effectuer la réparation vous-même, veuillez consulter un spécialiste.
GARANTIE
Tous les produits neufs achetés directement auprès d'APEX bénéficient d'une garantie de 24 mois, qui couvre les matériaux et la fabrication. Certains produits bénéficient d'une période de garantie plus longue ; dans ce cas, cela est indiqué dans les caractéristiques techniques du produit concerné. Si un défaut survient sur un produit dans le cadre d'une utilisation normale, nous réparerons ce défaut à l'aide de pièces de rechange. Dans le cas de défauts pouvant être réparés par des non-spécialistes, nous nous réservons le droit de fournir uniquement les pièces de rechange. Afin d'évaluer la réclamation, il peut être nécessaire que le demandeur envoie par e-mail des photos du défaut. Les demandes de remboursement des frais engagés pour les services fournis par le demandeur ne peuvent pas être acceptées.
Nous déclinons toute responsabilité pour les défauts résultant de modifications apportées au produit, d'une négligence ou d'une utilisation/installation inappropriée. De même, aucun droit à la garantie ne s'applique en cas de dommages esthétiques ou d'usure normale. En outre, APEX se réserve le droit de remplacer l'article d'origine par un produit identique ou similaire, ou de rembourser le prix d'achat initial (hors frais d'expédition), au lieu de procéder à des réparations ou de fournir des pièces de rechange. Tous les retours adressés à APEX doivent être effectués par courrier suivi ou par service de messagerie.
Les dommages corporels, matériels et indirects résultant d'un défaut du produit sont exclus de notre responsabilité. Les pertes commerciales résultant d'un défaut du produit ne peuvent pas non plus faire l'objet d'une réclamation. Bien que nous mettions tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations fournies sous forme imprimée, numérique ou autre, nous devons néanmoins exclure toute réclamation fondée sur des informations erronées. Si vous rencontrez un problème avec votre produit APEX, veuillez nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Toutes nos livraisons sont assurées pour le transport. Si votre colis arrive endommagé, veuillez le refuser, en informer le livreur et nous contacter. L'assurance transport ne peut pas être invoquée pour les livraisons acceptées.